به گزارش پایگاه خبری رصد ۲۴ به نقل از روابط عمومی بانک صنعت و معدن، پنجمین کارگاه آموزشی سامانه «تیم بانک» با هدف آشنایی جامع مدیران و کارکنان شعب این بانک با فرآیندهای عملیاتی و ارتقای کیفیت ارائه خدمات تسهیلات تکلیفی، با حضور نمایندگان شعب استانهای مازندران، گلستان و سمنان برگزار شد. در آغاز این […]
به گزارش پایگاه خبری رصد ۲۴ به نقل از روابط عمومی بانک صنعت و معدن، پنجمین کارگاه آموزشی سامانه «تیم بانک» با هدف آشنایی جامع مدیران و کارکنان شعب این بانک با فرآیندهای عملیاتی و ارتقای کیفیت ارائه خدمات تسهیلات تکلیفی، با حضور نمایندگان شعب استانهای مازندران، گلستان و سمنان برگزار شد.
در آغاز این نشست، مریم اسلمی، رئیس اداره آموزش و توسعه دانش، با تأکید بر اهمیت استقرار سامانه تیم بانک و حرکت بهسوی بانکداری دیجیتال، اظهار داشت: هدف از برگزاری این دورهها، آشنایی کامل کارکنان با قابلیتهای سامانه، شناسایی چالشهای عملیاتی و رفع مشکلات احتمالی با همکاری کارشناسان شعب است تا سرعت و کیفیت ارائه خدمات به مشتریان افزایش یابد.
در ادامه، علی فغانپور گنجی، مدیر استان مازندران و رئیس شعبه ساری، به عنوان میزبان این رویداد، ضمن خوشآمدگویی به روسای شعب و کارشناسان حاضر، از نقش اداره آموزش و توسعه دانش در برگزاری این کارگاههای تخصصی و ارتقای بهرهوری شعب قدردانی کرد.
همچنین محمد سعیدی، عضو هیأتمدیره شرکت ایران اکسیکو، در این نشست به معرفی پلتفرمهای غیرحضوری ویژه مشتریان حقوقی پرداخت و از محصولات مکانیزهای همچون «امضای دیجیتال»، «سفته دیجیتال» و «کارت هدیه دیجیتال» خبر داد.
وی در بخش دیگری از سخنان خود، تسهیلات نوین «ازدواج و فرزندآوری» و «تسهیلات تیم لند» را معرفی کرد و از همکاری استراتژیک این شرکت با «آساک دوچرخه» برای تأمین انواع دوچرخههای تولیدی در قالب یک پروژه پایلوت خبر داد.
عضو هیأتمدیره شرکت ایران اکسیکو در پایان، بر ضرورت تعامل فعالانه همکاران و مشتریان برای تکمیل و توسعه محصولات دیجیتال تأکید کرد و دو مسیر ارتباطی شامل مرکز تماس اختصاصی اکسیکو به شماره ۰۲۱۹۱۲۰۰۲۱۱ و مرکز تماس بانک صنعت و معدن به شماره ۰۲۱۸۴۹۸ را برای دریافت پشتیبانی معرفی نمود.
گفتنی است در بخش پایانی این کارگاه، کارشناسان شرکت اکسیکو با ارائه توضیحات فنی و تشریح قابلیتهای جدید سامانه تیم بانک، راهکارهای عملیاتی لازم برای بهرهبرداری حداکثری از این سامانه را در اختیار مدیران و کارشناسان حاضر قرار دادند.








































