واکنش بانک مسکن به شایعه اختلال در سامانه‌های بانکی
واکنش بانک مسکن به شایعه اختلال در سامانه‌های بانکی

به گزارش پایگاه خبری رصد۲۴ به نقل ازروابط عمومی بانک مسکن در پی انتشار اخباری در فضای مجازی مبنی بر از دسترس خارج شدن سایت بانک مسکن، روابط عمومی این بانک با انتشار اطلاعیه‌ای، تمامی ادعاهای مطرح شده درباره اختلال گسترده در خدمات الکترونیک و سامانه‌های این بانک را تکذیب کرد. پاسخ رسمی بانک مسکن […]

به گزارش پایگاه خبری رصد24 به نقل ازروابط عمومی بانک مسکن در پی انتشار اخباری در فضای مجازی مبنی بر از دسترس خارج شدن سایت بانک مسکن، روابط عمومی این بانک با انتشار اطلاعیه‌ای، تمامی ادعاهای مطرح شده درباره اختلال گسترده در خدمات الکترونیک و سامانه‌های این بانک را تکذیب کرد.

پاسخ رسمی بانک مسکن به شایعات

بر اساس گزارش پایگاه خبری بانک مسکن (هیبنا)، تمامی خدمات الکترونیکی و اینترنتی این بانک طبق روال عادی در دسترس مشتریان قرار دارد و هیچ‌گونه اختلال سراسری در ارائه خدمات گزارش نشده است. بانک مسکن اعلام کرد که رسانه‌ی منتشرکننده این خبر نادرست، پس از بررسی موضوع، اقدام به حذف مطلب مذکور از درگاه خود کرده است.

دلیل بروز مشکلات احتمالی برای کاربران iOS

روابط عمومی بانک مسکن در ادامه توضیحات خود تأکید کرد: ممکن است برخی کاربران دارای گوشی‌های با سیستم‌عامل iOS در بازه‌های زمانی بسیار محدود با کندی یا اختلال مقطعی در دسترسی مواجه شده باشند. این موضوع یک خطای موردی و گذراست و به هیچ عنوان به معنای از دسترس خارج شدن سامانه‌های بانک نیست.

تأکید بر مرجعیت اخبار رسمی

این بانک با اشاره به اهمیت اطلاع‌رسانی دقیق و مسئولانه، از رسانه‌ها و کاربران درخواست کرد اخبار مربوط به وضعیت خدمات بانکی را تنها از طریق پایگاه خبری و کانال‌های اطلاع‌رسانی رسمی بانک مسکن دنبال کنند. روابط عمومی بانک مسکن در پایان خاطرنشان کرد که در صورت بروز هرگونه اختلال احتمالی که خدمات مشتریان را تحت تأثیر قرار دهد، مراتب از طریق درگاه‌های رسمی اطلاع‌رسانی خواهد شد.