به گزارش پایگاه خبری رصد24 به نقل ازروابط عمومی بانک ملی ایران، هم‌زمان با پایداری شبکه بانکی، امکان بهره‌مندی از طیف گسترده‌ای از خدمات در سامانه «بام» و شعب بانک فراهم شده است. این بانک برای رفاه حال مشتریان و جبران اختلالات فنی اخیر، تدابیر ویژه‌ای برای تسهیلات و خدمات بانکی در نظر گرفته است که جزئیات آن در ادامه می‌آید:
۱. بخشودگی جرایم تأخیر در اقساط
یکی از مهمترین اقدامات بانک ملی، حمایت از مشتریانی است که در بازه زمانی ۲۳ خرداد تا ۲۳ تیرماه به دلیل اختلالات سامانه‌ای، قادر به پرداخت به‌موقع اقساط خود نبودند. بر این اساس:
- مشتریان می‌توانند با پرداخت اقساط معوقه تا پایان مردادماه، از پرداخت سود دوران تأخیر و جریمه تأخیر تأدیه معاف شوند و تنها اصل مبلغ قسط را واریز کنند.
- سررسید برخی تسهیلات دفعی نیز حداکثر تا دو ماه تمدید شده است.
۲. فعال‌سازی کامل سامانه «بام» و پرداخت اقساط
اکنون سامانه «بام» به طور کامل برای پرداخت اقساط، به‌ویژه برای مشتریان طرح‌های «مهربانی ملی» و «اعتبار ملی» در دسترس است. همچنین انتقال وجه درون‌بانکی و مبتنی بر شبا (با کارت و بدون کارت) از طریق «بام» و شعب بانک بدون محدودیت انجام می‌شود.
۳. بازگشت چرخه خدمات چک و اعتباری
تمامی خدمات چک‌های صیادی، سامانه «چکام»، سفته الکترونیکی و سامانه «چکاوک» به حالت عملیاتی بازگشته‌اند. فرآیند رفع سوءاثر چک‌های برگشتی نیز در مواردی که نیازی به تأمین موجودی یا وصول نباشد، مطابق روال معمول انجام می‌گیرد.
۴. خدمات کارت و سپرده
- سود سپرده‌ها: سود سپرده‌های بلندمدت مربوط به بازه ۲۳ خرداد تا ۱۳ تیرماه به حساب مشتریان واریز شده و باقی‌مانده سودها نیز در روزهای آتی پرداخت خواهد شد.
- خدمات کارت: درخواست صدور کارت، مشاهده سوابق کارت‌به‌کارت و تراکنش‌ها امکان‌پذیر است. همچنین خرید از دستگاه‌های کارت‌خوان تا سقف ۴۰۰ میلیون تومان و استفاده از درگاه‌های پرداخت درون‌برنامه‌ای به روال عادی بازگشته است.
- افتتاح حساب: امکان افتتاح حساب‌های کوتاه‌مدت، قرض‌الحسنه طرح مهربانی و پس‌انداز در شعب فعال است و صورت‌حساب تراکنش‌های از ۱۱ تیرماه به بعد، در سامانه «بام» قابل مشاهده است.
۵. پایداری خدمات روزمره
خدمات پایه بانکی شامل خرید شارژ، بسته‌های اینترنت، مدیریت و پرداخت قبوض نیز از طریق «بام» و خودپردازهای بانک ملی در سراسر کشور در اختیار مشتریان است.
بانک ملی ایران تأکید کرده است که هم‌زمان با ارائه خدمات، عملیات تثبیت و تقویت زیرساخت‌های فنی به صورت مستمر ادامه دارد تا پایداری و امنیت شبکه بانکی تضمین شود.
