بازگشت خدمات بانک ملی ایران به شرایط پایدار؛ دسترسی کامل مشتریان به خدمات بانکی
بازگشت خدمات بانک ملی ایران به شرایط پایدار؛ دسترسی کامل مشتریان به خدمات بانکی

به گزارش  پایگاه خبری رصد۲۴ به نقل ازروابط عمومی بانک ملی ایران، با تلاش تیم‌های فنی و تخصصی، اختلالات پیش‌آمده در سامانه‌های این بانک به‌طور کامل برطرف شده و زنجیره خدمات بانکی به شرایط پایدار بازگشته است. در حال حاضر تمامی مشتریان می‌توانند امور بانکی روزمره خود را بدون محدودیت در هر دو بستر حضوری […]

به گزارش  پایگاه خبری رصد24 به نقل ازروابط عمومی بانک ملی ایران، با تلاش تیم‌های فنی و تخصصی، اختلالات پیش‌آمده در سامانه‌های این بانک به‌طور کامل برطرف شده و زنجیره خدمات بانکی به شرایط پایدار بازگشته است. در حال حاضر تمامی مشتریان می‌توانند امور بانکی روزمره خود را بدون محدودیت در هر دو بستر حضوری (شعب) و غیرحضوری انجام دهند.

دسترسی کامل به خدمات بانکی

تمامی خدمات اصلی بانک شامل مدیریت حساب، کارت، انتقال وجه، خدمات چک، پرداخت اقساط و تسهیلات در دسترس کاربران قرار دارد. مشتریان می‌توانند با مراجعه به سامانه‌های بانکداری الکترونیک و شعب، وضعیت حساب‌های خود را مشاهده کرده و تراکنش‌های روزانه خود را با اطمینان انجام دهند.

آخرین وضعیت تسهیلات بانک ملی

فرآیندهای مربوط به طرح‌های تسهیلاتی، از جمله طرح‌های «مهربانی ملی» و «اعتبار ملی»، به روال عادی بازگشته است. برای رفاه حال متقاضیان، بازه میانگین حساب جهت محاسبه و دریافت تسهیلات تا ۲۶ مردادماه به‌روزرسانی شده است. متقاضیان می‌توانند طبق ضوابط جاری، درخواست خود را در مسیرهای تعیین‌شده ثبت و پیگیری کنند.

پایش مستمر و پشتیبانی فنی

اگرچه سامانه‌ها در شرایط پایدار قرار دارند، اما تیم‌های فنی بانک ملی ایران به‌صورت شبانه‌روزی در حال پایش زیرساخت‌ها هستند تا امنیت و پایداری خدمات حفظ شود. بانک ملی ایران متعهد است هرگونه مغایرت احتمالی را در کوتاه‌ترین زمان ممکن شناسایی و برطرف نماید.

چگونه مشکلات احتمالی را گزارش دهیم؟

بانک ملی ایران ضمن عذرخواهی بابت اختلالات اخیر و قدردانی از صبر و همراهی مشتریان، از شما دعوت می‌کند در صورت مواجهه با هرگونه خطا یا مغایرت احتمالی، موضوع را از طریق لینک زیر ثبت کنید تا در اولویت بررسی تیم‌های تخصصی قرار گیرد:

🔗 ثبت گزارش مشکلات و مغایرت‌های بانکی